UltraScanner
¿Cómo podemos ayudar?
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Desde dentro de la aplicación
La forma más rápida. Abierto Configuración → Contactar con soporte en UltraScanner y elija Informar un error o Sugerir una característica. La versión de su aplicación y su dispositivo se agregan automáticamente, por lo que podemos ayudarlo sin tener que ir y venir. Sus documentos nunca están incluidos.
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¿No puedes abrir la aplicación? Envíanos un mensaje desde la web.
Abre el formularioPreguntas más comunes
Ya compré Premium. ¿Cómo lo restauro?
Inicie sesión con la cuenta Apple que utilizó para comprar Premium, abra UltraScanner, vaya a la pantalla Premium y toque Restaurar compra. Necesita una conexión a Internet mientras se restaura.
¿Cómo hago una copia de seguridad de mis documentos o los muevo a un nuevo dispositivo?
UltraScanner almacena sus documentos en su dispositivo, no en nuestros servidores, por lo que no podemos recuperarlos por usted. Antes de eliminar la aplicación, borrar su dispositivo o cambiar de teléfono, seleccione sus documentos y use Compartir para guardarlos en Archivos o en la unidad iCloud.
¿Por qué no se importan mis fotos?
Si sus fotos están almacenadas en iCloud, la aplicación Fotos debe descargar los originales en tamaño completo antes de que UltraScanner pueda importarlas. Conéctese a Internet, abra cada foto una vez en Fotos e inténtelo nuevamente.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Apple gestiona las suscripciones. En su iPhone o iPad, abra Configuración, toca tu nombre, luego Suscripcionesy elija UltraScanner. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cargo.