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Preguntas y respuestas

Todo lo que la gente pregunta sobre UltraScanner. ¿No encuentras tu respuesta? Obtener soporte.

Acerca de UltraScanner

¿UltraScanner carga mis documentos?

No. Los escaneos, el texto reconocido y las firmas guardadas se almacenan en su iPhone o iPad, y el reconocimiento de texto se ejecuta en el dispositivo utilizando la tecnología Vision de Apple. Un documento sale de su dispositivo solo cuando elige compartirlo o exportarlo, por ejemplo a Correo, Archivos o iCloud Drive. No se requiere cuenta.

¿UltraScanner funciona sin conexión?

Sí. Escanear, editar, reconocer texto, buscar, firmar y organizar todo el trabajo sin conexión a Internet. Necesita una conexión sólo para comprar o restaurar Premium, o para enviar un archivo a un servicio en línea.

¿UltraScanner funciona en iPad?

Sí. UltraScanner es una aplicación universal para iPhone y iPad. Las compras premium están disponibles en ambos cuando usas la misma cuenta Apple y tocas Restaurar compra en la pantalla Premium.

Escaneo, texto y firma

¿Cómo convierto un documento escaneado en texto editable?

Abra el documento en UltraScanner y ejecute el reconocimiento de texto desde la barra de herramientas. UltraScanner lee cada página en su dispositivo, detecta el idioma automáticamente y le permite copiar el texto, exportarlo como un archivo TXT, traducirlo o guardar un PDF con capacidad de búsqueda.

¿Puedo buscar palabras dentro de mis documentos escaneados?

Sí. El campo de búsqueda en UltraScanner coincide tanto con los nombres de archivos como con el texto reconocido dentro de sus escaneos, por lo que puede encontrar un recibo, contrato o carta por una palabra que aparece en la página. También puede buscar dentro de un único documento abierto.

¿Qué idiomas puede reconocer UltraScanner?

UltraScanner utiliza el reconocimiento de texto integrado en iOS, que detecta el idioma automáticamente y admite idiomas como inglés, francés, alemán, italiano, portugués, español, chino, japonés, coreano, ruso, ucraniano, tailandés, vietnamita y árabe, según su versión de iOS.

El reconocimiento de texto omitió algunas palabras. ¿Cómo obtengo mejores resultados?

El reconocimiento funciona mejor en una página plana y con iluminación uniforme. Vuelva a escanear con la página llenando el marco, evite reflejos y elija una calidad de escaneo más alta en Configuración. La escritura a mano y la letra muy pequeña se reconocen con menor fiabilidad que el texto impreso.

¿Cómo firmo un PDF en mi iPhone con UltraScanner?

Abra PDF, elija la herramienta de firma y dibuje su firma una vez. UltraScanner lo guarda en el color que usted elija, para que pueda colocarlo en cualquier página de cualquier documento más adelante.

UltraScanner agrega una firma visual; comprueba que el destinatario acepta este tipo de firma electrónica para tu documento.

¿Puedo proteger con contraseña un PDF?

Sí. Puede cifrar un PDF con una contraseña antes de compartirlo. También puede bloquear toda la aplicación con un código de acceso de 4 a 8 dígitos, Face ID o Touch ID.

¿Qué formatos de archivo puede exportar UltraScanner?

PDF, JPG y TXT. Cuando comparta, elija el tamaño del archivo original, grande, mediano o pequeño, luego envíelo por correo electrónico o Mensajes, guárdelo en Archivos, iCloud Drive o Fotos, ábralo en otra aplicación o imprima en una impresora AirPrint.

¿Puedo iniciar un escaneo con Siri o desde el Centro de control?

Sí. Diga "Escanear un documento con UltraScanner" a Siri, agregue la acción de escaneo a la aplicación Atajos o al botón Acción, o agregue el control UltraScanner al Centro de control para abrir el escáner con un solo toque.

¿Por qué no se importan mis fotos?

Si sus fotos están almacenadas en iCloud, la aplicación Fotos debe descargar los originales en tamaño completo antes de que UltraScanner pueda importarlas. Conéctese a Internet, abra cada foto una vez en Fotos e inténtelo nuevamente.

Compras y tus datos

Ya compré Premium. ¿Cómo lo restauro?

Inicie sesión con la cuenta Apple que utilizó para comprar Premium, abra UltraScanner, vaya a la pantalla Premium y toque Restaurar compra. Necesita una conexión a Internet mientras se restaura.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis documentos o los muevo a un nuevo dispositivo?

UltraScanner almacena sus documentos en su dispositivo, no en nuestros servidores, por lo que no podemos recuperarlos por usted. Antes de eliminar la aplicación, borrar su dispositivo o cambiar de teléfono, seleccione sus documentos y use Compartir para guardarlos en Archivos o en la unidad iCloud.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Apple gestiona las suscripciones. En su iPhone o iPad, abra Configuración, toca tu nombre, luego Suscripcionesy elija UltraScanner. Cancela al menos 24 horas antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cargo.

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