UltraScanner
Come possiamo aiutare?
Una persona reale che lavora su UltraScanner legge ogni messaggio.
Dall'interno dell'app
Il modo più veloce. Aperto Impostazioni → Contatta l'assistenza in UltraScanner e scegli Segnala un bug o Suggerisci una funzionalità. La versione dell'app e il dispositivo vengono aggiunti automaticamente, quindi possiamo aiutarti senza avanti e indietro. I tuoi documenti non vengono mai inclusi.
Modulo di contatto
Non riesci ad aprire l'app? Inviaci invece un messaggio dal web.
Apri il moduloDomande più comuni
Ho già acquistato Premium. Come posso ripristinarlo?
Accedi con l'account Apple utilizzato per acquistare Premium, apri UltraScanner, vai alla schermata Premium e tocca Ripristina acquisto. È necessaria una connessione Internet durante il ripristino.
Come posso eseguire il backup dei miei documenti o spostarli su un nuovo dispositivo?
UltraScanner memorizza i tuoi documenti sul tuo dispositivo, non sui nostri server, quindi non possiamo recuperarli per te. Prima di eliminare l'app, inizializzare il dispositivo o cambiare telefono, seleziona i documenti e utilizzali Condividi per salvarli in File o nell'unità iCloud.
Perché le mie foto non vengono importate?
Se le tue foto sono archiviate in iCloud, l'app Foto deve scaricare gli originali a grandezza naturale prima che UltraScanner possa importarli. Connettiti a Internet, apri ciascuna foto una volta in Foto e riprova.
Come posso cancellare il mio abbonamento?
Apple gestisce gli abbonamenti. Sul tuo iPhone o iPad, apri Impostazioni, tocca il tuo nome, quindi Abbonamentie scegli UltraScanner. Annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare il successivo addebito.